Portal szkoleniowy – wybierz szkolenie dla siebie

Negocjacje międzykulturowe- różnice w postrzeganiu relacji

Negocjacje międzykulturowe- różnice w postrzeganiu relacji

Negocjacje międzykulturowe- różnice w postrzeganiu relacji

Główna Idea

Negocjacje są powszechną formą uzyskiwania od innych tego, na czym nam zależy. Aby były skuteczne, wymagają stosownych przygotowań, rzeczowości, ambicji, stanowczości, świadomości własnych celów i pozytywnego nastawienia. Jeśli mają zapewnić długofalowe relacje z Drugą Stroną, wymagają też dobrej komunikacji, wzajemnego zaufania i poszanowania…
Gdy dotyczą przedstawicieli różnych kultur, stają się wyjątkowym wyzwaniem, nawet dla doświadczonych negocjatorów. Wiedza o lokalnej kulturze i zwyczajach partnera pozwala uniknąć wielu pułapek i zwiększyć szansę na dobre kontrakty…

Adresaci szkolenia:

  1. handlowcy i sprzedawcy
  2. pracownicy działów: sprzedaży, obsługi klienta, finansów, marketingu
  3. właściciele firm i kadra kierownicza

Cele:

  1. poznawanie profesjonalnych sposobów negocjacji (poprzez teorię i praktykę)
  2. rozwijanie umiejętności negocjowania z zagranicznymi partnerami

Korzyści uczestników:

  1. wzbogacenie wiedzy na temat prowadzenia negocjacji
  2. zdobycie nowych doświadczeń negocjacyjnych
  3. większa wprawa i pewność siebie w negocjowaniu z obcokrajowcami
  4. większa skuteczność negocjacji międzynarodowych
  5. lepsze wyniki finansowe firmy

Metody szkoleniowe

Mini-wykład, ćwiczenia indywidualne, testy psychologiczne, analizy przypadków, symulacje i analiza rozmów negocjacyjnych, prace w podgrupach, dyskusje kierowane

PROGRAM

Różnice międzykulturowe i sposoby porównywania kultur

  1. czym jest kultura lokalna i jak ją dostrzegamy
  2. „wymiary” kultury
  3. sposoby porównywania kultur
  4. jak różnice kulturowe ujawniają się w zachowaniu
    Mini-wykład, dyskusja kierowana, film

Istota negocjacji

  1. czym są negocjacje
  2. założenia ograniczające i ułatwiające skuteczne negocjacje
  3. plan i zasady przygotowań do negocjacji
  4. rozpoznawanie indywidualnych stylów negocjowania
    Test psychologiczny, dyskusja kierowana, ćwiczenia indywidualne

Istota negocjacji międzykulturowych

  1. co wyróżnia negocjacje międzykulturowe
  2. wymiary kultury istotne w negocjacjach
  3. wpływ czynników kulturowych na różne elementy negocjacji
  4. narodowość i kultura a styl prowadzenia negocjacji
  5. indywidualne podejście do negocjatorów zagranicznych
  6. międzynarodowa etykieta, jako wspólny język wśród różnic
    Mini-wykład, dyskusja kierowana

Kulturowe różnice w stylach negocjowania

  1. partnerzy z Unii Europejskiej
  2. partnerzy z USA
  3. negocjatorzy z Japonii
  4. Arabowie w negocjacjach
  5. sąsiedzi zza wschodniej granicy
    Mini-wykład, dyskusja kierowana

Przygotowanie negocjacji międzykulturowych

  1. zanim dojdzie do spotkania – punkty przygotowań do rozmów
  2. tworzenie korzystnego pierwszego wrażenia w kontaktach z obcokrajowcami
  3. komunikacja niewerbalna w negocjacjach międzykulturowych
  4. budowanie dobrego klimatu negocjacji w różnych kulturach
  5. sposoby przełamywania niechęci, uprzedzeń i nieufności
    Praca w podgrupach, analiza przypadków

Prowadzenie negocjacji międzykulturowych

  1. praktyka efektywnego słuchania
  2. sztuka zadawania dobrych pytań
  3. gospodarowanie informacjami podczas negocjacji
  4. metody poszukiwania rozwiązań „wygrana-wygrana”
  5. zasady licytacji, argumentacji i gospodarowania ustępstwami
  6. techniki “przechwytywania inicjatywy”
  7. BATNA, I-MOC oraz inne źródła siły w negocjacjach
    Symulacja i analiza rozmów

2-dniowe szkolenie warsztatowe